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關于溯源機無法正常使用的相關問題的通告

發布者:系統管理員 | 發布時間:2019-04-01 |【字體: | 視力保護色:

關于溯源機無法正常使用的相關問題的通告

各位食品生産經營者:

    近期收到部分商戶反映溯源機無法正常使用,針對此問題省局經過排查,總結以下幾點問題及對應解決辦法。

    一、确保溯源機能夠正常啟動

        溯源機通電後,不會自動啟動,需要手動啟動,啟動後能夠看到windows頁面,說明溯源機系統沒問題。

        溯源機出現白屏或者英文字母報錯的,請參考第四部分自主升級。

    二、未在2018年全省統一升級的

        請自行下載溯源機升級包和升級手冊,按照升級手冊描述進行自主升級,詳見百度網盤連接

    三、其他問題

        溯源機不能正常啟動的,請聯系溯源機硬件廠家,聯系方式找轄區食藥所

        溯源機硬件正常且網絡通暢的前提下,不會自主升級的,請分别加入各市州甘肅食品安全信息追溯平台服務QQ群(地址:http://zhongte88112.cn/sycms/html/xtgg/20170103/8629.html),在群裡找技術支持協助解決。

    四、解壓工具下載地址:http://lrt5koqk.zhongte88112.cn 提取碼:8983 

        升級安裝手冊下載地址: http://fttsf4a.zhongte88112.cn 提取碼:ogk1 

        軟件安裝包下載地址:http://8tow0.zhongte88112.cn 提取碼:o2xw 

        注冊機下載地址:http://67so9.zhongte88112.cn 提取碼:uoo4 

        下載步驟:  解壓工具---- 升級安裝手冊----軟件安裝包----注冊機

        下載後請按照升級安裝手冊,進行升級操作。

甘肅省食品安全網

2019年4月1日